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天津水游城美亚影城延期开业团购观影券被过

时间:2019-05-17 14:17:38 来源:互联网 阅读:0次

天津水游城美亚影城延期开业 团购观影券“被过期”_中心

昨天(12月22日),市民刘女士向本报投诉,她在上团购了一张水游城(专题阅读)(相关干货)美亚影城观影体验券,然而影城却没有如期开业, 前两天我拨打水游城的,客服告诉我,观影体验券本月15日已经过期了。我想知道,我的损失应该由谁来赔偿? 刘女士气愤地说。

影城延期开业,观影券 被过期 ?

市民:

购券苦等俩月 却被告知过期

9月底,刘女士在上团购了一份 鹏欣水游城豪华开业大礼包 ,该礼包包括美亚影城经典怀旧片场观影体验券1张、VIP卡1张和开幕礼品。水游城开业后,刘女士按期领取了礼品,但由于当时美亚影城并没有开业,所以刘女士没能观影。 后来,我一直拨打观影券上的咨询,但始终打不通。 刘女士说。

本月19日,刘女士拨打水游城的客服进行咨询, 工作人员告诉我,观影券的使用日期截止到12月15日,现在已经过期了。 对于这样的结果,刘女士很气愤, 我都不知道影城什么时候开业的,怎么能说过期就过期呢?

看到,刘女士出示的观影体验券正面写着 美亚影城体验券 字样,背面印有使用说明、客服等信息,同时注明有效期至 2011年10月31日 。

水游城:

观影时间延长 月底前可使用

昨天(12月22日),拨打观影体验券上的客服,发现该只有语音服务,并无客服人员接待,而语音服务也不涉及观影体验券如何使用的内容。随后,与水游城取得联系,客服人员表示,他们也无法直接联系到美亚影城的工作人员。不过,这位客服人员表示,据其所知,刘女士所持有的观影体验券并没有过期,美亚影城已经将其截止日期延至本月31日,持券市民现在仍可观影。而刘女士被告知的 截止日期到12月15日 ,应该是指兑换观影体验券的截止日期,而不是持券观影日期,刘女士可能误会了。( 陈欣)

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